Zufriedenheitsumfrage - VerMa Onlinehilfe

Mit VerMa können Sie nach einer Veranstaltung mit nur einem Klick eine E-Mail an alle Personen versenden, welche sich zu einer Veranstaltung angemeldet haben und als "anwesend" gekennzeichnet wurden. Die Dokumentation der Anwesenheit können Sie manuell tätigen. Wenn Sie das Modul "Einlassmanagement" verwenden, wird beim erfolgreichen Scannen einer validen Eintrittskarte die Anwesenheit automatisch gebucht.

Die E-Mail bittet die teilgenommenen Personen mit Mailadresse, an einer Umfrage teilzunehmen.

VerMa unterstützt die Verwendung verschiedener Evaluationsbögen. Die Möglichkeit der Verwendung von online - Umfragen hängt von der verwendeten VerMa Version ab. Jede Umfragevorlage muss einmalig von Online Kompetenz erstellt werden und kann danach beliebig oft eingesetzt werden. Die Erstellung der Vorlage erfolgt gegen Gebühr. Bitte fragen Sie uns, wir erstellen Ihnen sehr gerne ein Angebot.

Um eine Evaluationsumfrage zu versenden, wechseln Sie in "Veranstaltungen" und dort in die "Älteren Veranstaltungen" (1)

Rufen Sie nun das Symbol mit dem Formular auf. Wenn die Umfrage noch nicht versendet wurde, ist diese mit einem roten Balken darüber gekennzeichnet.

Sie sehen folgende Ansicht:

Den Betreff und den Text der Nachricht können Sie optional anpassen. Der Platzhalter ###ZUFRIEDENHEITSUMFRAGE_xy### darf jedoch nicht geändert werden.

Klicken Sie auf "e-Mail jetzt versenden", wenn Sie die Umfrage versenden möchten.

Die Empfänger/Innen erhalten eine E-Mail, in der der Platzhalter durch einen Link auf die online-Umfrage ersetzt wurde. Beim Anklicken des Links gelangen Ihre Kunden zur Umfrage, die in etwa so aussehen könnte:

Die Rückmeldungen Ihrer Kunden, erscheinen übersichtlich in einer Tabelle. Diese Tabelle ist nur für Administrierende sichtbar, mit dem Zusatzrecht "Darf Umfrageergebnisse sehen und bearbeiten" (wird in der Stammdaten- / Teilnehmerverwaltung eingestellt).

Die Seite mit den Umfrageergebnissen erlaubt die Filterung auf Umfragen, welche mit bestimmten Vorlagen getätigt wurden und auf bestimmte Veranstaltungen bzw. veranstaltungsübergreifend.

Das Ergebnis der Liste kann mit allen Umfragedetails als CSV-Datei exportiert und mit einem Fremdprogramm weiterbearbeitet bzw. ausgewertet werden.

In der Regel wird VerMa so eingestellt, dass die Rückmeldungen in anonymisierter Form erfolgen. Sie können diese Rückmeldungen bearbeiten, einsehen und löschen. Eine automatische Löschung aller Umfrageergebnisse findet in der Regel nach 180 Tagen statt.

Bei der Bearbeitung im Team hilft das Status-Symbol, indem es nach dem Anklicken die Farbe von rot auf orange wechselt und so dem Team symbolisiert, dass dieser Eintrag bearbeitet wird. Man kann dadurch auch zeigen, dass der entsprechende Eintrag gelesen wurde.

Für besondere Hinweise, kann das Bemerkungsfeld verwendet werden. Es erlaubt einen kurzen Text von 255 Zeichen Länge.

Nachdem die Umfrage versendet wurde, wird dies in der Event-Historie mit einem grünen Balken gekennzeichnet. Mit einem erneuten Klick auf den Link ist ein nochmaliges Versenden der Umfrageeinladung möglich. VerMa warnt Sie jedoch vorab, dass die Umfrage bereits versendet wurde.